Call Center:  + 34 954 289 879 | L a V 9:30 - 21:00

¿Qué es un wifi móvil EasyMifi?

Es un router móvil 3G portátil, de bolsillo y sin cables que actúa como hotspot Wi-Fi móvil. Proporcionando acceso a internet hasta a ocho dispositivos: iphone, smartphone, tablet, pc, cameras, etc. En todo el territorio español; Península, Islas Baleares e islas Canarias.

¿Cómo alquilo EasyMifi? Entrega y devolución del dispositivo.

Haga su reserva a través de la pagina web, tan solo tiene que indicarnos donde desea recibir el pack easymifi, las fechas de inicio y fin del alquiler y realizar el pago con tarjeta de crédito o Paypal 

Entrega del dispositivo EasyMifi

En hotel, apartamento o residencia privada

a)     Si usted se hospeda en un hotel o alojamiento con recepción, el equipo easymifi se encargará de la entrega en el lugar indicado, un día antes de su llegada. Easymifi se encarga de contactar con el personal de recepción. Si realiza la reserva para el día siguiente, hasta las 17:30 online, el paquete se entregará entre las 9:00 y las 14:00 de lunes a viernes, (sábados de 9:00 a 11:00 bajo petición, depende de localidad).

b)    Si usted se hospeda en un apartamento o residencia privada, enviaremos el dispositivo a la dirección indicada, por lo que será necesario que haya una persona para atender al mensajero. Entregas de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas, (sábados de 9:00 a 11:00 bajo petición, depende de localidad). También podemos convenir la entrega, antes de su llegada, en algún lugar de su confianza: inmobiliaria, oficina, vecino, casero.

En aeropuertos: Madrid-Barajas y Barcelona-El Prat

Si desea recoger el dispositivo Easymifi a su llegada, le indicamos detalle de localización de las consignas gestionadas por la empresa: Excess-baggage. La reserva se debe realizar con al menos 2 días de antelación y es necesario presentar pasaporte o documento nacional de identidad para recoger el paquete.

Consignas Terminal 1 y Terminal 4. Aeropuerto Adolfo Suarez Madrid-Barajas.

- Consignas Terminal 1 y Terminal 2. Aeropuerto El Prat-Barcelona.

En puntos de recogida especiales

Si no puede estar en casa o simplemente prefiere recoger el pack EasyMifi en la delegación de la empresa de mensajería, tan solo tiene que indicarlo en su reserva. Horario: lunes a viernes 8:30-14:00 y 16:30-19:00, sábados de 9:00 a 11:00. Si realiza la reserva de lunes a viernes para el día siguiente, hasta las 17:30 online, el dispositivo estará disponible a las 8:00 del día siguiente en la delegación indicada. (Sábados a las 9:00 bajo petición).
En los siguientes enlaces puede localizar el punto de recogida más cercano, introduciendo código postal y ciudad.  España (Península)      -      Islas Baleares y Canarias

Devolución del dispositivo EasyMifi

En hotel, apartamento o residencia privada

a)     Si usted se hospeda en un hotel o alojamiento con recepción, introduzca el pack easymifi dentro del sobre precintable y entréguelo en la recepción de su lugar de alojamiento. Si lo desea puede poner su nombre en el paquete para control del personal de recepción, aunque no es necesario. EasyMifi se encargará de recogerlo, después de su partida. 

b)    Si usted se hospeda en un apartamento o residencia privada, introduzca el pack easymifi dentro del sobre precintable, tendrá que haber una persona para la entrega al mensajero. Recogidas de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas. También podemos convenir recogida, después de su partida, en algún lugar de su confianza: oficina,  inmobiliaria, vecino, casero.

En puntos de devolución especiales

Si prefiere devolver el dispositivo easymifi en la sede de la empresa de mensajería más cercana a usted, tan solo tiene que indicarlo en su reserva. Horario: lunes a viernes 8:30-14:00 y 16:30-19:00, sábados de 9:00 a 11:00. 
En los siguientes enlaces puede localizar el punto de devolución más cercano, introduciendo código postal y ciudad.   España (Península)     -      Islas Baleares y Canarias

¿Cuándo debo alquilar easymifi?

Aconsejamos realizar la reserva al menos 3 días antes de la fecha de inicio del alquiler. No obstante en temporada alta (Mayo a Octubre) y en las navidades, puede que en algún momento puntual, no tengamos disponibilidad, por lo que le aconsejamos realice su reserva, con la mayor antelación posible.

También tiene la posibilidad de hacer la reserva para el día siguiente, hasta las 17:30 online (hora de España), el paquete se entregaría entre las 9:00 y las 14:00 de lunes a viernes, (sábados de 9:00 a 11:00 bajo petición, depende de localidad). 

¿Qué contiene el pack easymifi?

Le hacemos entrega de todo lo necesario para el perfecto funcionamiento del dispositivo easymifi:

•Router 3G con tarjeta SIM incluida.
•Cargador de coche, de pared y USB
•Guía de uso y estuche.

Velocidad - Plan de Datos - Voip - Autonomia bateria

¿Cuál es la velocidad de descarga y subida?
Puede variar dependiendo de la intensidad de la señal, de media la velocidad de descarga es de 10 Mbps pudiendo llegar hasta 21 Mbps, la velocidad de subida en torno a los 5 Mbps.

¿Cual es mi plan de datos?
El dispositivo easymifi ofrece conexión ilimitada a máxima velocidad.

¿Puedo usar easymifi para llamadas VOIP (Skype, Viber, FaceTime, etc.)?
Sí, usted podrá realizar llamadas VOIP con nuestro dispositivo easymifi.

¿Qué autonomía tiene la batería del dispositivo easymifi?
Puede funcionar durante 6 horas seguidas a máximo rendimiento. 30 horas a bajo rendimiento, y puede permanecer en Standby 280 horas. La duración de carga de la batería, oscila entre las 3-4 horas, y se puede usar mientras se recarga.

¿Cuántos dispositivos se pueden conectar a la vez?
8 dispositivos se pueden conectar simultáneamente a la red easymifi, (Iphone, smartphone, tablet, laptop, PS3, PS4, Xbox...)

Cobertura

¿Qué cobertura tiene easymifi?
Tiene cobertura 3G en el 99% del territorio español; Península, islas Baleares e islas Canarias.

¿Se puede usar fuera de España?
No, los dispositivos están bloqueados para el uso fuera de España.

¿Hasta qué distancia es operativo easymifi? 
Easymifi crea una red wifi con un radio de 10 a 15 metros.

¿Hay señal 3G en el mar?
Si, dependiendo de la distancia que mantenga con la costa. Si se encuentra navegando, tanto en Península como en las islas Baleares y Canarias, la señal 3G puede llegar hasta 7 millas náuticas aprox. 

¿Cómo me conecto a Internet con EasyMifi?

Muy fácil, cuando se recibe el dispositivo EasyMifi,  tan sólo tiene que mantener pulsado  el botón de encendido unos segundos hasta que se encienden todas las luces del panel, una vez que el indicador luminoso de encendido pase a intermitente, seleccione la Red e introduzca contraseña que se detallan en la etiqueta del estuche y en el dorso del dispositivo EasyMifi, y ya estará conectado.

¿Qué puedo hacer una vez conectado?

  • Navegar en la web y utilizar sus dispositivos como si se conectase al  wifi de su casa o trabajo.
  • Envío de mails, mensajería instantánea: Whatsapp, Gtalk, Messenger…
  • Las redes sociales: Facebook, Twitter, Tuenti, G+,...
  • VoIP, Skype, Viber, FaceTime, Gtalk, ...
  • Utilizar herramientas para navegación y posicionamiento: Google Maps, Foursquare,...
  • Ver televisión y videos en streaming: Youtube, Netflix,...

¿Qué hacer si el dispositivo easymifi no funciona correctamente?

Si el problema es de la red o la conectividad:

- No puedo ver la red EasyMifi al encender el dispositivo
Es posible que se haya presionado el botón RESET del dispositivo, volviendo este a la configuración de fábrica, en este caso la red visible se puede llamar HUAWEI-E5330-XXX o MobileWIFI-XXXX, conéctese con la misma contraseña indicada en el dorso del mifi, el dispositivo seguirá ofreciendo las mismas prestaciones de cobertura y velocidad de conexión.

- No puedo conectarme a internet aunque estoy conectado a la red EasyMifi
Es posible que se encuentre en una zona donde no haya cobertura 3G o la intensidad de la señal sea muy baja, intente probar el dispositivo en otro lugar de la casa o en otra ubicación en el exterior.

- La conexión se ha vuelto inestable o lenta
Es posible que se deba a un problema de saturación temporal de las redes 3G, que puede ocurrir en algún momento puntual, al encontrarse cerca de zonas de mucho transito, como estadios, conciertos o enclaves turísticos.

Si el problema es eléctrico, el dispositivo se apaga o no enciende:

Asegúrese de que el dispositivo EasyMifi se está cargando cuando se conecte a la red eléctrica, fíjese en el símbolo de la batería, que debe estar parpadeando mientras se carga.

- En la mayoría de los casos el problema se debe a que el cargador de pared ha dejado de funcionar, y el dispositivo no se carga correctamente, puede utilizar el cargador USB de pared de su Samsung/iphone/Ipad o conectarlo directamente al USB de su PC/laptop.
- En otros casos puede deberse a que el cable este defectuoso, podría utilizar otro USB/microUSB de sus dispositivos.

En cualquier caso, contacte con Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para poder hacerle llegar por mensajería un nuevo cargador o cable, si lo desea, también puede comprarlos en alguna tienda o bazar y le reembolsaríamos dicho importe a su tarjeta o cuenta Paypal, enviándonos por mail una foto del ticket.

Si el problema persiste:

Póngase en contacto con el equipo easymifi a través de call center en el Tlf. 954 289 879 de L a V de 09.30 a 21.00, del mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , o bien a través del teléfono de emergencia, chequearemos la incidencia y en caso de avería intentaremos hacerle llegar un nuevo dispositivo easymifi lo antes posible.

¿Puedo ampliar mi período de alquiler?

Sí, solo tiene que contactar con nosotros vía mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  y una vez que le confirmemos la disponibilidad, le enviaremos a su mail una orden de pago con el importe de la citada ampliación.

¿Puedo comprar el dispositivo EasyMifi o alquilar solo la tarjeta Sim?

No, actualmente, solo alquilamos el pack EasyMifi y la tarjeta no se alquila por separado.

¿Qué ocurre si cancelo mi reserva?

Se cargaran los gastos que se detallan a continuación, dependiendo en qué momento se produzca:
  • No se cobran gastos, si se cancela antes de 72 horas del inicio del alquiler ya confirmado.
  • 15´00 euros IVA incluido, si se cancela con menos de 72 horas antes del inicio del alquiler ya confirmado.

¿Cuándo se devuelve la fianza?

Una vez que el equipo easymifi compruebe o tenga confirmación de que el pack se encuentra en perfecto estado, se dará orden de devolución del importe de la fianza, máx. 7 días desde su devolución. En caso de que tengamos que descontar algún importe se le hará saber mediante mail.

¿Qué hacer si el cliente olvida entregar el pack easymifi y regresa a su casa con él?

Lo comunicara lo antes posible al equipo easymifi, se hará cargo del envío por mensajería a la dirección que se le indique e incurrirá en los gastos previstos recogidos en los términos y condiciones.

Si tienes alguna alguna consulta, no dudes en contactar con nosotros. + info